Форум жителей ЖК Летний сад, общение жильцов жилого комплекса

Информация от ук Еврогород

Полезная информация

УК Еврогород заключает договоры с охранными компаниями для обеспечения безопасности в домах. В разных домах компании могут быть разными, но они обязательно должны соответствовать ключевым условиям: доказанный профессионализм сотрудников и эффективность.

За что отвечает охрана:

✅ Обеспечение общественного порядка в доме и на прилегающей территории: пресечение противоправных действий и преступлений в отношении жителей дома и общедомового имущества
✅ Пресечение попыток несанкционированного проникновения на территорию посторонних
✅ Предотвращение административных правонарушений на территории дома
✅ Незамедлительное реагирование на обращения жителей, при необходимости — оказание доврачебной помощи, а также вызов экстренных служб.
✅ Круглосуточное патрулирование территории дома и мест общего пользования
✅ Круглосуточное видеонаблюдение
✅ Взаимодействие с полицией и ГИБДД
✅ Выявление нарушителей правил парковки и дорожного движения

В обязанности охраны не входит:

✅ Регулирование движения во дворе и на прилегающей территории
✅ Наложение штрафов

_________________
Добро пожаловать на Форум жителей ЖК Летний САД

Уважаемые жители и собственники комплекса!

Повторное сообщение о необходимости передачи показаний индивидуальных приборов учёта связано с особенностями системы «Бурмистр». Напоминаем, что жителям ЖК «Город» и ЖК «Дуэт» передавать показания нет необходимости, в связи с тем, что дома оборудованы автоматической системой снятия показаний.

Собственники ЖК «Летний Сад", не успевшие передать показания до 20 числа, могут сделать это сейчас на почту
Дополнительно сообщаем, что в том случае, если показания уже были переданы ранее, необходимость подавать их повторно - отсутсвует.

_________________
Добро пожаловать на Форум жителей ЖК Летний САД

Обращение от УК Еврогород
Дорогие жители!

Ваша управляющая компания работает для Вас на протяжении уже нескольких лет. За это время пройден путь от управления одним единственным домом до компании среднего масштаба. С каждым годом увеличивается количество домов в управлении, мы становимся профессиональнее, стараясь решать все проблемы, которые неминуемо возникают в работе.

Процесс управления многоквартирными домами достаточно сложен и многогранен. Настало время перейти к качественно другому сервису, чтобы успешно развиваться. В наступающем году мы планируем сразу несколько улучшений в нашей работе для наших клиентов:

Разработка мобильного приложения
Для еще более комфортного проживания и быстрого выявления проблем мы начинаем разработку мобильного приложения для жителей. На рынке есть несколько решений, но, проанализировав их, мы решили, что наша собственная разработка будет лучше. Конечно, потребуется значительное время и значительные затраты для окончательного воплощения всех планов. Однако мы планируем начать им пользоваться уже к середине года, пусть и не с полным набором функций, которые мы задумали для него.

Личный кабинет жителя будет предоставлять следующие сервисы:
▪️в нем можно будет написать заявку или обращение;
▪️отследить ход ее исполнения или подготовки ответов (все ответы и обращения будут доступны для просмотра);
▪️будет возможность передать показания индивидуальных приборов учета, просмотреть показания общедомовых, в любое время просмотреть историю показаний;
▪️будет доступна история начислений и оплат, можно будет оперативно оплатить за ЖКУ;
▪️предоставим возможность просмотра изображений отдельных видеокамер, установленных на домах;
▪️в онлайн режиме отобразим температурные и другие характеристики тепловых пунктов, срабатывания пожарной сигнализации;
▪️доступной станет информация о всех проведенных, проводимых и запланированных к проведению ОСС,
▪️разработаем и предоставим удобные формы для опроса, чтобы всегда знать Ваше мнение;
▪️для домов с охраной будет возможность вызвать сотрудника через мобильное приложение, также здесь будут выкладываться отчеты об осмотрах дома и территории;
▪️разместим копии договоров управления, договоров с ресурсоснабжающими организациями и пр.;
▪️отобразим отчет о всех проведенных работах и израсходованных материалах;
▪️предоставим удобный сервис по платным услугам.

Кроме того, начинаем работу над сайтом компании, видим его оригинальным, современным и максимально информативным.

Централизованный мониторинг всех слаботочных систем
Также мы задумали организовать централизованный мониторинг всех слаботочных систем, установленных на домах - противопожарной, автоматики тепловых пунктов, домофонного оборудования, видеонаблюдения, АСКУ и пр. Часть доступных данных, которые будут сниматься с помощью данных систем, будет отображаться в мобильном приложения жителя.
Здесь планируем приобрести и развернуть серверное оборудование, а также привлечь подрядную организацию для выполнения мониторинга слаботочного оборудования и разработки интерфейсов систем.


Клиентский сервис
В разработке находятся стандарты взаимодействия с клиентами, развернута работа по поиску сотрудников. Мы планируем перестроить наши офисы для повышения удобства обслуживания клиентов, воплотим принцип “одного окна”, при которым все вопросы будут решаться максимально быстро и комфортно для клиентов. Организуем единый call-центр, создадим группу по раскрытию информации для наполнения, в том числе, разделов мобильного приложения.


Все эти работы требуют большого напряжения, больших затрат и творческого подхода. Мы с оптимизмом смотрим в будущее и уверены, что при Вашей поддержке, Ваша управляющая компания будет всегда радовать Вас!

_________________
Добро пожаловать на Форум жителей ЖК Летний САД

‼️ 107 корпус 4 - в вашем доме проводится Общее собрание собственников
Собрание инициировано жителями и в интересах жителей и поэтому требует активного вашего участия - нужно проголосовать ✅ЗА!
В повестке отказ от навязанных платных услуг, которые не оказываются.
Подробнее в информационном листке , на досках информации, в лифтах, у консьержей.

Что за собрание?
С 20 декабря 2020 по 6 февраля 2021 в нашем доме проходит
внеочередное общее собрание собственников (ОСС).
Основные вопросы: отказ от навязанных и непредоставляемых
услуг, усиление контроля над УК, выбор нового Совета дома и
Председателя Совета дома, переход на прямые расчеты с
ресурсоснабжающими организациями.

Как и когда?
В Zoom 20 декабря в 18:00 и 26 декабря в 18:00. Встреча
жителей в паркинге 6 февраля в 18:00. Явка по желанию. Это
просто обсуждение повестки и ответы на вопросы жителей.
Само голосование происходит путем заполнения бланков
голосования, что можно сделать в любой момент на заочной
части с 20 декабря 2020 по 6 февраля 2021.

Кто может голосовать?
Все, кто оформил собственность на квартиру, машиноместо или
нежилое (коммерческое) помещение. Можно голосовать через
представителя по доверенности (ст. 48 ЖК РФ), которую надо
сдать вместе с заполненным бланком решения. Это требование
Приказа Минстроя №44/пр к оформлению протоколов
собраний.

Результаты голосования на ОСС обязательны для всех, даже для тех, кто
не участвовал в собрании (ч. 5 ст. 46 ЖК РФ).
Выскажите свое мнение, поучаствовав в голосовании!

_________________
Добро пожаловать на Форум жителей ЖК Летний САД